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España: Completa y práctica Guía para hacer negocios

Antecedentes, datos prácticos, normas de protocolo, consejos prácticos, estructura de gobierno y estadísticas.

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España, al comienzo de este siglo XXI, se posiciona entre los países más desarrollados del mundo, la capacidad que él país ha demostrado para traducir su continuo crecimiento económico en grandes inversiones -entre las que cabe citar redes de miles de kilómetros de autovías, trenes de alta velocidad y comunicaciones vía satélite, así como los continuos esfuerzos por flexibilizar su estructura económica-, permiten situar al país como uno de los actores más relevantes del escenario internacional.

En cuanto al estándar de vida de la población española se puede decir que su estructura está basada en una gran clase media. Las jefaturas superiores y medias conservan un alto estándar de vida. Una situación similar se repite para los trabajadores calificados.

Estructura de gobierno

España es una monarquía constitucional con un Parlamento bicameral, las Cortes.

El Rey es el Jefe del Estado, símbolo de su unidad y permanencia, arbitra y modera el funcionamiento regular de las instituciones, asume la más alta representación del Estado español en las relaciones internacionales, especialmente con las naciones de su comunidad histórica, y ejerce las funciones que le atribuyen expresamente la Constitución y las leyes.

El Gobierno dirige la política interior y exterior, la Administración civil y militar y la defensa del Estado. Ejerce la función ejecutiva y la potestad reglamentaria de acuerdo con la Constitución y las leyes.

El Jefe del Estado es su Majestad el Rey Juan Carlos I Borbón (http://www.casareal.es/).

El Presidente del Gobierno es el Sr. José Luis Rodríguez Zapatero (www.la-moncloa.es).

Población
40.525.002 de habitantes

Estructura Etaria

> 0-14 años: 14.5% (hombres 3,021,822/mujeres 2,842,597)
> 15-64 años: 67.4% (hombres 13,705,107/mujeres 13,601,399)

> 65 años y más: 18.1% (hombres 3,071,394/mujeres 4,282,683)

Crecimiento Población
0.072% (2008)

Superficie total

504.782 km2, es el segundo país de mayor tamaño de la Unión Europea.

Límites

El territorio español abarca la mayor parte de la península Ibérica, limita al oeste con Portugal y al este con Francia; El territorio español incluye asimismo las Islas Baleares en el Mediterráneo, las Islas Canarias en el Océano Atlántico, las ciudades norteafricanas de Ceuta y Melilla y diversas pequeñas islas e islotes.

Capital

Madrid

Divisiones Administrativas

17 Comunidades autónomas y 2 ciudades autónomas.

Comunidades autónomas: Andalucía, Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco.

Ciudades autónomas: Ceuta y Melilla.

Puertos Principales

Valencia (www.valenciaport.com)
Barcelona (www.apb.es)
Bilbao (www.bilbaoport.es)

Aeropuertos Principales

Aeropuerto Madrid-Barajas
Aeropuerto de Barcelona
Más información de los aeropuertos españoles: www.aena.es

Religión

Católicos 94%, otras religiones 6%
.

Idioma Oficial

La lengua oficial en todo el país es el castellano, hablado por el 74% de la población. En 6 Comunidades Autónomas: Cataluña, País Vasco, Galicia, Valencia, Navarra e Islas Baleares, sus Estatutos además del castellano, declaran lenguas oficiales, respectivamente el catalán (17%), el vascuence (2%), el gallego (7%), el valenciano, el vascuence en zonas vasco parlantes de Navarra y la variedad de catalán que se habla en las Islas Baleares

PIB 2008
US$1.683 trillones

PIB Per Cápita

US$ 31.960

PIB 2008 (PPP)
US$1.378 trillones

PIB 2008 Per Cápita (PPP)

US$ 31.130

Crecimiento PIB 2008

1.2% (2008)

PIB por Sector

> Agricultura: 3.6%
> Industria: 28.9%

> Servicios: 67.5%

Divisa
Euro (€)

Código Telefónico
> España: 34
> Madrid: 1
> Barcelona: 3
> Valencia: 6
> Sevilla: 5

Horario de Apertura del Comercio
10:00 - 21:00 horas - lunes a sábados

Diferencias de Hora con Chile
4 horas más que en Chile en los meses del horario de verano del hemisferio sur;
6 horas  más que en Chile en los meses de l horario de invierno del hemisferio sur.

Feriados
> Año Nuevo: 1 de enero.
> Día de Los Reyes: 06 de enero
> Viernes Santo: 10 de abril
> Día del Trabajador: 01 de mayo
> Asunción de la Virgen: 15 de agosto.
> Día Nacional: 12 de octubre.
> Día de Todos los Santos: 01 de noviembre.
> Día de la Constitución: 06 de diciembre.
> Inmaculada Concepción: 08 de diciembre.
> Navidad: 25 de diciembre.

Inflación 2008
1.4%

Código Internet
.es

Obtención de Visa
Para entrar al territorio español por una estancia que no exceda de tres meses, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

> Pasaporte válido.
> Justificación del objeto y las condiciones de la estancia y disponer de medios económicos suficientes para su sostenimiento durante el período de permanencia en España (62,40 euros por día y por persona, en todo caso, un mínimo de 561,60 euros, por persona).
> Billete de vuelta o de circuito turístico.
> Seguro de asistencia en viajes.

Fuente: Consulado de España En Chile

http://www.maec.es/subwebs/Consulados/SantiagodeChile/es/home/Paginas/home_cgchile.aspx

Aerolíneas

IBERIA www.iberia.com
LAN www.lan.cl

Formas de Negociación

La regla de oro para las relaciones comerciales con la contraparte española es : “Una vez que se ha conseguido establecer contacto hay que dedicar tiempo para desarrollar una relación personal”. En efecto no existe ningún sustituto frente a las reuniones cara a cara con la contraparte española, los españoles esperan desarrollar relaciones personales con sus proveedores, el contacto inicial vía fax o e-mail debe ser continuado por reuniones personales.

El ambiente de la negociación es formal, pero distendido. El español mantiene una actitud seria cuando se negocian los aspectos claves, pero se comporta de una manera muy cordial y alegre en el transcurso de la conversación. Es muy corriente utilizar el sentido del humor y contar chistes, incluso a personas que apenas se conoce.

La seriedad en las transacciones es norma exigida. Los importadores conocen bien el producto y sus calidades. Suelen ser de mentalidad abierta y dispuestos a recibir nuevas ofertas.

Las reuniones de negocio  deben agendarse con bastante anticipación y ser reconfirmadas uno o dos días antes. Se debe procurar entrevistarse con los ejecutivos de mayor jerarquía en la empresa pues son ellos quienes toman la decisión de compra. Para llegar a ellos es crucial la figura de las secretarias de dirección, quienes coordinan las agendas de los altos ejecutivos.

Al momento de programar una reunión es conveniente excluir los períodos de vacaciones sobre todo en el mes de agosto y las fechas cercanas a Navidad y Pascua de Resurrección.

El sector importador local está constituido tanto por empresas comercializadoras, como por importadores directos.

El sector importador de productos del mar, frutas y verduras se concentra en los llamados Mercas, (mercados mayoristas de distribución de productos perecederos), quienes a su vez venden a los minoristas. En general, el importador español se caracteriza por demandar calidad a un precio razonable.

Normas de Protocolo

En la esfera de negocios española las apariencias son muy importantes. Es recomendable asistir siempre bien vestido a reuniones y ferias de negocio. En las grandes ciudades (Madrid, Sevilla y Barcelona, sobre todo) el traje y la corbata son obligadas. Trajes de marca, bien planchados, y zapatos de calidad, atraerán la mirada y proyectarán una imagen positiva en la contraparte.

Las comidas entre empresas son una práctica muy extendida. Empiezan cerca de las 14:30 hrs. y se suelen prolongar con una sobremesa de, al menos, media hora. La conversación de negocios se suele reservar para el final de la comida.

Cuando se actúa de anfitrión conviene elegir un restaurante en el que se coma bien ya que los españoles aprecian mucho la buena cocina y los buenos vinos, no olvidar que la cocina española es una de las más refinadas del mundo.

Hay que evitar hablar del terrorismo, los problemas de la emigración, o criticar la fiesta de toros. Tampoco se deben establecer comparaciones entre regiones, especialmente Madrid y Barcelona, entre las que hay una gran rivalidad. En cambio se puede conversar largamente sobre la belleza de sus ciudades, palacios y monumentos, las costumbres del país o algún tema de actualidad.


Fuente: ProChile, FMI, CIA - The World Factbook, Cómo negociar con éxito en 50 países”, Olegario Llamazares García-Lomas, Global Marketing Strategies, S.L., 2006., WTO, http://europa.eu/, Instituto Nacional de Estadística de España, Consulado de España en Chile.