Con su población de 8,3 millones de habitantes y un altísimo estándar de vida, Austria ofrece un sinnúmero de oportunidades comerciales para los exportadores chilenos de todos los tamaños y rubros. En 2008, las importaciones austriacas desde Chile sumaron US$ 173,10 millones -un 7,16% superior al total del año 2007-, los principales productos comercializados fueron frutas frescas, alimentos y productos del mar.

En el ámbito comercial son múltiples las razones que nos llevarán a fijar nuestra mirada en Austria, algunas de ellas son las siguientes:

1.- Forma parte del grupo de los 15 países de la ONU con el nivel de vida más alto. En general, el nivel técnico y las exigencias de calidad en el mercado son muy altos.

2.- Es un verdadero cruce internacional de autopistas, su fronteras limitan con 8 países europeos y con la ampliación de la Unión Europea, ha dejado de ser un país ubicado en la frontera este de la UE a ocupar un posición central en la nueva Unión Europea.

3.- Muchos importadores austriacos tienen presencia en Europa del Este y la región de Los Balcanes, por lo cual desarrollar una relación comercial con éstas empresas es una opción atractiva para abordar con mayor seguridad nuevos mercados.

4.- Austria tiene una economía mixta industrial y agraria, aunque el turismo también constituye una importante fuente de ingresos. Es en general una economía bastante diversificada, y su gobierno, en la búsqueda de mantener su crecimiento, se encuentra fomentando la inversión en industrias con alto potencial de crecimiento como las telecomunicaciones, la biotecnología no-agrícola e investigación médica y farmacéutica.

En el plano cultural, el aporte de Austria al mundo es muy vasto, en la música Wolfgang Amadeus Mozart y Franz Schubert ocupan un lugar de honor. En el ámbito intelectual, la obra de Sigmund Freud sigue suscitando controversias, y Ludwig Wittgenstein es reconocido como uno de los grandes pilares del pensamiento filosófico del siglo XX. En arte, la pintura modernista de Gustav Klimt es admirada universalmente.

Estructura de gobierno

Austria es una República democrática. De ahí se deriva que el Jefe de Estado (el presidente federal) y los órganos legislativos son elegidos por el pueblo. El Poder Legislativo del Estado es ejercido por las dos Cámaras del Parlamento: el Consejo Nacional y el Consejo Federal; a ese último incumbe la defensa de los intereses de los Estados federados. El poder legislativo de éstos está a cargo de los parlamentos regionales.

Jefe del Estado: Presidente Federal, Heinz Fischer (www.austria.gv.at )
Jefe del Gobierno: Canciller Federal, Werner Faymann (www.bka.gv.at)

Población
8.356.707 de habitantes.

Estructura Etaria
> 0-14 años: 14.5% (hombres 609,748/mujeres 581,144)
> 15-64 años: 67.5% (hombres 2,785,091/mujeres 2,756,402)
> 65 años y más: 18% (hombres 612,613/mujeres 865,283)

Crecimiento Población
0.052%

Superficie total
83.870 Km2

Límites
Austria, país sin acceso al mar, se encuentra situado en el Sur de Europa Central, comprende parte de los Alpes Orientales y de la cuenca del Danubio. Limita al noroeste con Alemania, al norte con la República Checa, al este con Eslovaquia, al sureste con Hungría, al sur con Eslovenia, al sureste con Italia y al este con Suiza y Liechtenstein.

Capital
Viena

Divisiones Administrativas
Austria es una República federal, compuesta por nueve Estados federados: Alta Austria, Baja Austria, Burgenland, Carintia, Estiria, Salzburgo, Tirol, Viena, Vorarlberg. Viena es al mismo tiempo Capital Federal.

Puertos Principales
Austria es un país sin acceso al mar, por lo que el transporte marítimo se concentra en la principal vía fluvial, el Danubio. El canal Rhin-Main-Danubio permite transportar mercancías en barco desde el Mar del Norte hasta el Mar Negro.

Las principales rutas terrestres de Austria son desde Italia a través de Tarvisio, Alemania a través de Salzburgo y Suiza a través de Feldkirch. Además de las rutas terrestres están las por ferrocarril, de gran importancia y que se utilizan desde Italia, Suiza, Alemania y Holanda.

Aeropuertos Principales
Vienna International Airport (www.viennaairport.com)

Religión
Católico romanos 73.6%, Protestantes 4.7%, Musulmanes 4.2%, Otras 3.5%, sin especificar 2%, ninguna 12% (censo del año 2001)

Idioma Oficial
El alemán es el idioma oficial, lo habla el 88,6% de la población. Le siguen en importancia el húngaro (5,3%) turco (2,3%), serbio (2,2%), croata (1,6%).

PIB 2008 (US$ a tipo de cambio de mercado 2008)
US$432.4 billones

PIB Per Cápita (US$ a tipo de cambio de mercado 2008)
US$ 46.260

PIB 2008 (PPP)
US$325 billones

PIB 2008 Per Cápita (PPP)
US$ 37.680

Crecimiento PIB 2008
1.6%

PIB por Sector
> Agricultura: 1.9%
> Industria: 30.6%
> Servicios: 67.4%

Divisa

Euro (€), Austria se unió a la Unión Europea en el año 1995 y fue uno de los primeros países en adoptar el Euro como su moneda oficial el día 01 de enero de 1999.

Código Telefónico
> Austria: 43
> Viena: 1
> Graz: 316
> Linz: 70
> Innsbruck: 512
> Salzburgo: 662

Horario de Apertura del Comercio

El comercio abre sus puertas desde las 09:00 a 18:00 horas.

Diferencias de Hora con Chile

> 4 horas más en el horario de verano de Chile y
> 6 horas más en el horario de invierno de Chile.

Qué hora es en Austria en este instante: Worldtimeserver

Feriados
> 01 de enero: Año nuevo
> 06 de enero: Epifania
> 13 de abril: Lunes de Pascua
> 01 de mayo: Día del trabajador
> 01 de junio: Lunes de Pentecostés
> 11 de junio: Corpus Christi
> 15 de agosto: Día de la Asunción de la Virgen
> 26 de octubre: Día Nacional de Austria
> 01 de noviembre: Día de Todos los Santos.
> 08 de diciembre: Día de la Inmaculada Concepción.
> 25 de diciembre: Navidad
> 26 de diciembre: Día de San Stephen.

Inflación 2008
3.7%

Código Internet
.at

Obtención de Visa
Los ciudadanos chilenos no requieren visa si viajan a Austria como turistas, en viaje de negocios o de visitas y sin ejercer una actividad remunerada. Podrán permanecer no más de 90 días dentro de un plazo de 6 meses.

En el caso del ingreso exento de visado se debe tener:

> Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses contados a partir del ingreso al espacio Schengen
> Pasaje de ida y vuelta (dentro del plazo de los 90 días)
> Seguro de cobertura médica internacional (aún no es obligación en Austria, pero se requiere en otros países Europeos, por ej. Francia).

Las autoridades de migraciones además podrán requerir comprobantes de financiamiento de la estadía, de los gastos de viaje y también del motivo del viaje:

> En caso de turismo: reservas de hotel y de traslados
> En caso de viajes de negocios: confirmación de la empresa austríaca, carta de invitación a conferencias, seminarios o reuniones con socios, etc.
> En caso de viaje de visita: carta de invitación de amigos/parientes, indicando nombre y dirección completa del que invita
> Una tarjeta de crédito internacional con suficiente cobertura o cheques de viajero o suficiente dinero en efectivo.

Fuente: Embajada de Austria en Santiago de Chile.

Aerolíneas
> LAN: www.lan.com
> IBERIA: www.iberia.com
> AIRFRANCE: www.airfrance.com
> SWISS INTERNATIONAL AIRLINES: www.swiss.com

Formas de Negociación
Al planificar exportar a Austria se recomienda realizar un estudio de mercado destinado a conocer las características y potencialidades del mercado, pues debido a su tamaño poblacional y su ubicación geográfica, muchas veces las importaciones austríacas se realizan desde otros mercados europeos (Alemania, Holanda e Italia principalmente). Se debe, asimismo, verificar la conformidad del producto con respecto a los requerimientos técnicos, sanitarios y fitosanitarios exigidos.

A diario los importadores austriacos se enfrentan a una gran cantidad de ofertas y propuestas comerciales de productos de todo el mundo, lo cual ha creado compradores muy exigentes. La calidad, la presentación, el precio y la imagen de los productos se examinan con mirada crítica. Se espera que las entregas sean puntuales y fieles a la muestra, así como un servicio post-venta sin problemas.

Una de las mejores formas de darse a conocer en Austria es a través de la participación en una de las más de 100 ferias internacionales que se realizan anualmente en el país. La información sobre los principales organizadores de ferias en el mercado austriaco la encuentra aquí.

Normas de Protocolo
El protocolo austriaco es más formal que en el resto de los países de Europa occidental, al momento de intentar programar una reunión, los contactos iniciales se deben hacer con bastante anticipación, ya sea por teléfono o e-mail y se debe ofrecer llevar a cabo la reunión en las oficinas de nuestra contraparte.

Otra prueba de la formalidad austriaca es el uso extendido de títulos al momento de introducir una persona, los títulos más comunes son “Doktor”, “Magister” y “Diplom Ingenieur”.

El saludo habitual es el apretón de manos, este se debe ofrecer a todas las personas en el grupo y mirando a los ojos. Es considerado descortés tener una mano en el bolsillo a la hora de saludar o conversar con alguien.

Los exportadores chilenos deben considerar que muchos de los ejecutivos que toman las decisiones de compra en las empresas austriacas toman su período de vacaciones durante los meses de julio a agosto, por alrededor de 4 semanas o más, por tanto, es recomendable programar las actividades comerciales con anticipación al período vacacional.

Fuente: ProChile, FMI,World Bank, CIA - The World Factbook, Cómo negociar con éxito en 50 países”, Olegario Llamazares García-Lomas, Global Marketing Strategies, S.L., 2006., WTO, http://europa.eu/, Embajada de Austria en Chile, www.advantageaustria.org